Pan Andrzej napisał do nas, że w zeszły czwartek kupił kiełbasę "Z babcinej spiżarni" z Sokołowa w warszawskiej Biedronce na Al. KEN na Ursynowie. Po powrocie do domu od razu włożył ją do lodówki. Otworzył ją dopiero wczoraj - w środę wieczorem.
Larwa w kiełbasie z Biedronki
Gdy położył przekrojoną kiełbasę na talerzu, wypełzła z niej mała, biała larwa.
Przede wszystkim byłem bardzo zaskoczony, bo skoro kupiłem produkt z dobrą datą ważności [do 6 października - przyp. red.], prawidłowo zapakowany i przechowywany, to w życiu bym się nie spodziewał znaleźć tam larwy muchy - mówi mówi pan Andrzej w rozmowie z Metrowarszawa.pl.
Warszawiak podejrzewa, że owad, który wypełzł z jego kiełbasy to właśnie larwa muchy plujki. Tak powiedział mu znajomy entomolog.
Gdy uświadomiłem sobie, że ta larwa pochodzi z kiełbasy, to zrobiło mi się niedobrze. Tego wieczora już nic nie mogłem zjeść - dodaje mężczyzna.
Opowiada, że na drugi dzień wrócił do Biedronki na Al. KEN i opowiedział kierowniczce sklepu o swoim "odkryciu". Kobieta spisała partię kiełbasy i zapewniła go, że cała seria zniknie ze sklepu.
Mężczyzna nie chce jednak odpuścić. Zgłosił reklamację na infolinii Biedronki. Tam poinformowano go, że jego zgłoszenie zostanie przekazane do działu kontroli jakości firmy. Sprawa jest teraz w toku.
Biedronka odpowiada
O komentarz w sprawie poprosiliśmy Jeronimo Martins Polska, właściciela sieci sklepów Biedronka. Barbara Tokarz, Menedżer ds. Relacji Zewnętrznych w Jeronimo Martins Polska S.A. poinformowała nas, że kiełbasa była zapakowana próżniowo, więc nie ma możliwości, aby towar został zanieczyszczony na terenie sklepu. Spółka zapewniła nas również, że warunki, w jakich przechowywane są produkty w Biedronce na Al. KEN są prawidłowe.
Również producent wędliny, zakład z Sokołowa, zapewnia, że kiełbasa nie mogła zostać zanieczyszczona podczas procesu produkcyjnego. Tłumaczy, że to niemożliwe ze względu na obróbkę termiczną w temperaturze ponad 75 st. C., której poddawana jest kiełbasa.
Według dostawcy do tego typu zanieczyszczeń dochodzi zazwyczaj po otwarciu opakowania - mówi Barbara Tokarz.
Zdaniem przedstawicielki Jeronimo Martins, data ważności sugeruje, że klient kupił produkt już jakiś czas temu. - Nie posiadamy informacji, w jakich warunkach przechowywany był produkt po jego zakupie. Materiały przekazane przez klienta przedstawiają produkt już rozpakowany- mówi kobieta.
Dodaje, że mimo to natychmiast zdecydowano się na profilaktyczne usunięcie całej partii kiełbasy z sali sprzedaży.
Barbara Tokarz poinformowała nas również, że do Biura Obsługi Klienta do tej pory nie wpłynęło żadnego inne zgłoszenie reklamacyjne dotyczące tego produktu.
Chcesz opowiedzieć nam o swoim problemie? Napisz do nas na listy_do_metrowarszawa@agora.pl lub w wiadomości prywatnej na Facebooku. Zajmiemy się twoją sprawą!
